Beschwerden

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte und / oder Dienstleistungen haben. Wir möchten Ihnen weiterhelfen und eine gewünschte Lösung anbieten. Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden die Beschwerde prüfen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Beschwerdeverfahren

Um Ihre Beschwerde zu melden, können Sie das Beschwerdeverfahren über den untenstehenden Link starten:

Wenn Sie Ihre Beschwerde lieber auf andere Weise melden möchten, können Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren:

Manves Trading
Industrieweg 20 A
6662 PA Elst - Niederlande
Telefonnummer: +31(0)85-0656430
E-Mail: info@manves.nl

Unser Umgang mit Beschwerden

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt beantworten. Wenn sie mehr Zeit benötigt, werden wir Sie informieren. Wenn Sie dies nicht zu schätzen wissen, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung des Stichting Webshop Keurmerk wenden, dem wir angeschlossen sind. Wenn Sie eine Beschwerde melden oder über unser Webshop-Qualitätszeichen vermitteln lassen möchten, können Sie den folgenden Link verwenden Gehe Zum Webshop Trustmark.

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese ODR-Plattform kann über den folgenden Link aufgerufen werden Gehe Zum ODR Platform. Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

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