Rücksendungen

Es kann vorkommen, dass Sie eine Online-Bestellung aufgeben und diese zurücksenden möchten. Dies liegt eventuell daran, dass Ihnen das Produkt doch nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung doch nicht behalten möchten. Welcher Grund auch immer dahinter steckt, Sie haben das Recht, Ihre online aufgegebene Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Manves Außenbeleuchtung hat die gesetzliche Bedenkzeit von 14 Tagen auf großzügige 30 Tage verlängert, sodass Sie noch einmal gut über Ihren Online-Kauf nachdenken können.

Produkt zurücksenden

Haben Sie ein Produkt von uns erhalten, welches nicht Ihren Wünschen entspricht? Bei Manves können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten den ursprünglichen Kaufpreis (ohne Versandkosten) zurück. Darüber hinaus trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung des Produkts. Um den Rücksendevorgang einzuleiten, können Sie uns eine E-Mail senden und angeben, dass Sie das Produkt zurücksenden möchten. Wir bitten Sie außerdem, Ihrer E-Mail eine Bestellnummer oder Rechnungsnummer hinzuzufügen, damit wir Ihre Rücksendung mit Ihrem Produkt verknüpfen können, welches Sie zurücksenden möchten. Senden Sie das Produkt anschließend einschließlich einer Kopie der Kaufrechnung an unseren unten angegebenen Geschäftssitz in Zevenaar (Niederlande) zurück.

Manves Trading
Industrieweg 20
6662 PA Elst (Gelderland) - Niederlande

Laden Sie unser Rücksendeformular über den unten stehenden Link herunter, damit wir Ihre Auszahlung so schnell wie möglich bearbeiten können.

Rücksendeformular

Ausgepacktes Produkt zurücksenden

Haben Sie ein Produkt von Manves erhalten und es aus der Versandschachtel oder der Originalverpackung herausgenommen? Die Rücksendung dieser Waren ist kein Problem, wenn sie in der (wenn möglich) Originalverpackung des Produkts verpackt und in der Originalverpackung oder einer anderen stabilen Versandverpackung versendet werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Produkten vom zurücksenden ausgeschlossen

Wenn Sie bei Manves ein Produkt in einer speziell ausgewählten Farbe bestellt haben oder wenn Sie ein Produkt maßangefertigt bestellt haben, kann es nicht zurückgegeben werden. Natürlich gilt für diese Produkte eine volle Garantie, aber diese Produkte sind von unserem 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen. Darüber hinaus sind beschädigte Produkte von unserem 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen und werden an den Kunden zurückgeschickt.

Produkten austauschen

Haben Sie ein Produkt von Manves erhalten und möchten es gegen ein anderes Produkt aus unserer Kollektion eintauschen? Das ist selbstverständlich kein Problem. Sie können Kontakt über unser Kontaktformular aufnehmen oder Sie erreichen uns telefonisch über unseren telefonischen Helpdesk. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Produkts selbst.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag innerhalb von 30 Tagen widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben (ohne Versandkosten). Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Tagen mittels derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich anderweitig zugestimmt haben. In jedem Fall werden Ihnen die Kosten für eine solche Rückerstattung nicht in Rechnung gestellt. Wir können mit einer Rückerstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Antwort nicht gefunden?

Nehmen Sie dann Kontakt zu uns auf! Dies ist telefonisch über die Nummer +31(0)85-0656430 oder über unsere Kontaktseite möglich.

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