Vender Tilbage

Det kan ske, at du afgiver en online ordre og ønsker at returnere den. Måske fordi du ikke kan lide produktet, eller måske er der en anden grund til, at du ikke kunne lide ordren. Uanset årsagen, har du den juridiske ret til at annullere din ordre placeret online op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Manves udendørsbelysning har forlænget den lovpligtige fortrydelsesperiode fra 14 dage til en generøs periode på 30 dage, så du nøje kan overveje dit onlinekøb.

Returner produktet

Har du modtaget et produkt fra os, og det er ikke til din smag? Hos Manves kan du returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen, og du vil modtage den oprindelige købspris tilbage (ekskl. forsendelsesomkostninger). Derudover betaler kunden selv omkostningerne ved returnering af varen. For at starte returneringsproceduren kan du sende os en e-mail og angive, at du ønsker at returnere produktet. Vi anmoder dig også om, at du tilføjer et ordrenummer eller et fakturanummer til din e-mail, så vi kan knytte denne returnering til dit produkt, der skal returneres. Så download returformularen og udfyld den så fuldstændigt som muligt. Kombiner returformularen og en kopi af købsfakturaen i kassen og send dem til nedenstående adresse i Elst Gelderland.

Manves Trading
Industrieweg 20 A
6662 PA Elst (Gelderland) - Holland

Download vores returformular via nedenstående link, så vi kan behandle din annullering så hurtigt som muligt.

Returformular

Returnering udpakket produkt

Har du modtaget et produkt fra Manves, og har du fjernet det fra forsendelsesæsken eller den originale emballage? Det er ikke noget problem at returnere disse varer, forudsat at de er pakket i den originale produktemballage (hvis det er rimeligt muligt) og afsendt i den originale eller på anden måde robust forsendelsesemballage for at forhindre beskadigelse under transport.

Engangsprodukter

Hvis du har bestilt et produkt fra Manves med en specielt valgt farve eller har du fået tilpasset et produkt, kan det ikke returneres. Den fulde garanti gælder for disse produkter, men disse produkter er undtaget fra vores 30-dages returpolitik. Derudover er beskadigede produkter udelukket fra vores 30 dages returret og vil blive returneret til kunden.

Bytteprodukt

Har du modtaget et produkt fra Manves, og vil du gerne bytte det til et andet produkt fra vores kollektion? Det er selvfølgelig ikke noget problem. Du kan kontakte os via vores kontaktformular eller ved at ringe til vores telefoniske helpdesk. Du afholder dog selv omkostningerne ved at returnere varen.

Konsekvenser af tilbagekaldelse

Hvis du annullerer aftalen inden for 30 dage, vil du modtage alle betalinger, du har foretaget indtil det tidspunkt (eksklusive leveringsomkostninger). Vi refunderer dig inden for 7 dage med den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under alle omstændigheder vil du ikke blive opkrævet gebyrer for en sådan tilbagebetaling. Vi kan vente med tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har bevist, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.

Svar ikke fundet?

Kontakt os venligst! Dette kan ske telefonisk på telefonnummer +31(0)85-0656430 eller via vores kontaktside.

Vender Tilbage

9.3

828